不同品牌化情境下的新产品采用:消费者创新性和品牌依恋的影响

研究者们对消费者创新性、品牌依恋进行了许多单独的研究,但忽视了两种特质的共同作用和新产品采用的品牌化情境。本文进行了三个研究,对两种典型品牌化情境中消费者创新性和品牌依恋如何影响新产品采用的两种不同效应问题进行了检验。研究一对消费者真实购买行为进行调查,发现消费者创新性和品牌依恋与品牌化新产品的选择分化存在关联。研究二以实验方法进一步检验消费者创新性和品牌依恋如何导致了品牌化新产品的选择分化,结果表明在竞争性市场中,高创新性—低品牌依恋和低创新性—低品牌依恋的消费者更会选择竞争品牌的新产品。研究三以实验方法证实,子品牌化新产品可收敛消费者创新性和品牌依恋导致的选择分化,表明这一策略可吸引不同类型消费者对一家企业的新产品产生集中选择的意愿。研究结果扩展和深化了现有创新采用的理论解释,为企业新产品的发展、上市和沟通提供了新启示。