服务行政:理念及其基本内涵

被引：23

作者：

崔运武

高建华

不详

机构：

[1] 云南大学公共管理学院

[2] 云南大学公共管理学院云南　昆明

[3] 云南　昆明

来源：

学术探索 | 2004年 / 08期

关键词：

服务行政; 理念; 内涵;

D O I：

暂无

中图分类号：

D035 [国家行政管理];

学科分类号：

1204 ; 120401 ;

摘要：

随着新公共管理运动的兴起,建立服务型政府成为世界性潮流,服务行政的研究日益受到重视。服务行政的理念有三:从管制到服务;从权力行政到服务行政;从政府本位到公民本位。服务行政的基本内涵是政府公共部门在运行和发展中遵循"顾客至上"理念、以回应"公民"需求,实现"公民"公共利益为目标的新型治理模式,它具体包括五个特征。

引用

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