虚拟参考咨询系统中FAQ功能的改进——以北京师范大学图书馆虚拟参考咨询系统为例

被引：9

作者：

郝永艳

吴英梅

雷菊霞

机构：

[1] 北京师范大学图书馆

来源：

情报理论与实践 | 2007年 / 03期

关键词：

虚拟参考咨询; 常见问题; 同义词检索; 信息同步;

D O I：

10.16353/j.cnki.1000-7490.2007.03.027

中图分类号：

G252.6 [参考咨询];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

本文以北京师范大学图书馆虚拟参考咨询系统为例分析了FAQ功能模块存在的两个问题,并提出了改进措施与实现方案。

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页码：383 / 384

页数：2

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共 2 条

[1] 虚拟参考咨询系统问题分析——以北京师范大学虚拟参考咨询系统为例 [J].

吴英梅 ;

杨健 ;

关富英 .

情报理论与实践, 2006, (02) :220-221

[2] 北京地区高校图书馆网上参考咨询服务调查研究——兼谈虚拟参考咨询服务 [J].

王琼 ;

苏建华 ;

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