消费者购买耐用品的感知风险分析

消费者在购买产品时,总是在感知利得与感知风险之间进行权衡。过去大多数的研究重点都是放在增加消费者利得方面,而对于减少感知风险的研究较少。本文以耐用品市场为研究对象,对消费者的感知风险进行了分析。结果表明,消费者购买耐用品的感知风险由产品风险、金钱风险、安全风险、厂商风险和自我风险构成。