“互联网+”下制造企业服务化悖论的平台化解决思路

被引：16

作者：

赵振 ^{[1
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机构：

[1] 西南财经大学工商管理学院

[2] 兰州理工大学经济管理学院

来源：

科技进步与对策 | 2016年 / 33卷 / 06期

基金：

中央高校基本科研业务费专项资金资助;

关键词：

制造企业服务化; 服务化悖论; 互联网+; 价值创造;

D O I：

暂无

中图分类号：

F424 [工业建设与发展];

学科分类号：

020205 ; 0202 ;

摘要：

服务化转型已成为制造企业应对时代挑战的必然选择,其要求企业竞争关键点、价值流程、组织结构和创新模式发生彻底转变。这一巨大挑战催生了"服务化悖论"相关研究。"互联网+"相关研究大多强调互联网对服务化转型的积极影响,但其作用机理尚不明确。现有"服务化悖论"的研究较为零散,从价值创造视角将其系统地归纳为3个方面;深入阐释"互联网+"模式对"服务化悖论"的缓解机制,强调"脱媒"功能可以克服顾客接近悖论,以同步协同缓解战略一致性悖论,以互联网导致的"单边锁定弱化"克服行业资源能力悖论;设计了基于互联网的服务化运行机制,强调制造企业以"平台"模式实现服务化经营,而平台领导者、知识经纪人、模块化供应商借助互联网进行价值协同,通过"产品+服务"组合包实现需求面而非供给面范围经济,以个性化服务推动企业价值创新。

引用

页码：76 / 83

页数：8

共 10 条

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