政府信息公开服务质量面临的问题与对策

被引：5

作者：

张建彬 ^{[1
]}

黄秉青 ^{[1
]}

隽永龙 ^{[1
]}

周志峰 ^{[2
]}

机构：

[1] 国网山东省电力公司电力科学研究院

[2] 温州大学图书馆

来源：

关键词：

政府信息公开; 服务质量; 框架; 用户导向;

D O I：

暂无

中图分类号：

D63 [国家行政管理]; G252 [读者工作];

学科分类号：

1204 ; 120401 ; 1205 ; 120501 ;

摘要：

本文从服务质量视角构建了政府信息公开服务质量的影响因素框架,在此基础上,对政府信息公开服务质量面临的问题与对策进行了较为深入的探讨。认为政府信息公开服务质量面临的问题包括政府公开的信息资源问题、政府信息公开服务缺乏用户导向和软环境问题,并提出了相应的解决措施。

引用

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页数：6

共 5 条

[1]

服务质量管理.[M].王海燕;张斯琪;仲琴.电子工业出版社.2014,

[2]

管理心理学.[M].李秀忠; 孔伟; 主编.山东人民出版社.2011,

[3] 试论我国《政府信息公开条例》的缺陷及其完善 [J].

山文岑 .

[4] 论立法质量——关于提高我国立法质量的思考 [J].

黄文艺 .

Verdegem, Pieter ;

Verleye, Gino .