三级质控体系在围术期护理流程管理中的应用

目的将三级质控体系应用到围术期护理流程管理中,以提高围术期护理质量。方法选择2006—2008年11475例择期手术患者,对其围术期实行护理小组长—护士长—护理部质控小组三级质控管理。制定质控检查标准,统计质控检查表的优良率和患者的满意率。结果3年中大量的护理环节流程被改进和完善,自2006年实行围术期护理流程三级监控以来,围术期的护理质量有递增趋势,患者满意率逐年上升。结论三级质控管理强化了护士的质量意识和使命感,实现了全程动态管理,构建了完整的质量管理反馈体系,提高了围术期护理质量。