人文关怀服务在体检中的应用

被引：8

作者：

陈姚 ^{[1
]}

李灏来 ^{[2
]}

马继红 ^{[1
]}

曾蓉君 ^{[1
]}

机构：

[1] 四川大学华西医院健康检查中心

[2] 四川大学华西口腔医院黏膜科

来源：

现代预防医学 | 2010年 / 37卷 / 19期

关键词：

人文关怀服务; 体检; 满意率;

D O I：

暂无

中图分类号：

R194.3 [健康检查（体格检查）];

学科分类号：

100404 [儿少卫生与妇幼保健学];

摘要：

[目的]探讨人文关怀服务在体检中的应用。[方法]随机选择体检人员共247人,其中132人作为研究组,115人作为对照组。研究组在常规体检服务的基础上,加强人文关怀服务及健康宣教服务,对照组仅提供常规体检服务;通过问卷调查比较两组体检人员对体检工作的满意度。[结果]人文关怀服务能提高体检人员对体检工作的满意度,缩短了体检时间,减少了护患纠纷和投诉的发生。[结论]人文关怀服务应用于体检中可提高体检人员对体检工作的满意度,从而杜绝或减少医疗纠纷。

引用

页数：2

共 6 条

[1]

人文关怀在体检中的促进作用 [J].