质量功能展开在我国高等教育质量管理中的应用

将质量功能展开应用在我国的高等教育中。在分析我国高等教育与教育发达国家高等教育在培养人才、发展科学和服务社会三方面差距的基础上,确定了高等教育的顾客需求和质量特性,找出影响我国高等教育质量的主要因素,依据高等教育的特殊性和规律性,提出"高等教育质量控制三步曲"。