结构方程模型的理论、建立与应用

结构方程模型在社会科学领域得到越来越多的重视和应用 ,与传统的研究手段相比 ,它有显而易见的优点。本文以顾客满意度研究为例 ,引用ACSI的理论模型 ,讨论了结构方程模型的建立过程并对它的测量问题做了论述。