电话追踪访视普外科病人存在的问题与对策

被引：50

作者：

胡菊华

机构：

[1] 永康市第一人民医院外一科浙江永康

来源：

南方护理学报 | 2005年 / 03期

关键词：

电话; 访视; 对策;

D O I：

10.16460/j.issn1008-9969.2005.03.047

中图分类号：

R473.6 [外科护理学];

学科分类号：

摘要：

通过对1089例普外科出院病人实行电话访视,认为主要存在以下4个问题:(1)联系电话的缺陷;(2)回访内容缺乏专科性,重点不突出;(3)相关知识缺乏;(4)回访时间不恰当。针对上述问题,采取了5点措施:(1)完善填写病人资料;(2)出院时建立病人档案;(3)加强业务学习,提高自身素质;(4)选择恰当时机回访;(5)回访时注意几个问题。通过改正,回访率达93%,对树立医院形象起到了积极的作用。

引用

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