B2C环境下影响消费者网上初始信任因素的实证分析

被引：91

作者：

鲁耀斌 ^{[1
]}

周涛 ^{[2
]}

机构：

[1] 华中科技大学管理学院

[2] 华中科技大学

来源：

南开管理评论 | 2005年 / 06期

关键词：

初始信任; 技术接受模型; 网上信任;

D O I：

暂无

中图分类号：

F224 [经济数学方法];

学科分类号：

0701 ; 070104 ;

摘要：

消费者对网站缺乏信任已经成为电子商务发展的一个主要障碍。如何采取有效措施来建立网民对网站的初始信任是当前亟待解决的问题。本文假设五个因素,即网站的有用性、网站的易用性、商家声誉、网站安全和消费者信任倾向会影响消费者对网站的初始信任的建立。同时,假定消费者的初始信任直接影响消费者网上购物的动机。通过采用SEM软件进行实证分析,证明了上述假设。

引用

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