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[3]
质量管理学.[M].尤建新等编著;.科学出版社.2003,
[4]
ISO9000质量管理体系.[M].柴邦衡著;.机械工业出版社.2002,
[5]
2000版ISO 9000族质量管理体系国际标准应用指南.[M].蒋鸿章著;.国防工业出版社.2001,