突发事件中的政务微博网络舆论引导能力研究——以2016武汉暴雨为例

[目的/意义]探索政务微博在突发事件中的网络舆论引导能力,帮助政府有效应对突发事件舆情。[方法/过程]以"2016年武汉暴雨"为研究案例,利用内容分析法对武汉3个典型政务微博进行研究,对突发事件中政务微博的信息发布的趋势、内容、特点和议题设置效果进行分析。[结果/结论]各微博发布的信息数量与救灾工作的进程配合紧密;发布内容各具特色;一线政务微博受外界关注度最高;各微博对网民的提问均有回复;政务微博的议题设置效果有待进一步提高。