构建精益管理链提升我院管理品质和服务的探索

针对当前许多医院以"规模取胜"、在管理上以粗放化方式为主而导致的医疗服务效率低下、人力资源成本居高不下、资金使用率降低等问题,无锡第二人民医院构建精益管理链来提升管理品质和服务水平。本研究阐述了该院以精细化为管理链,围绕"组织、临床、门诊、医技、护理、后勤"六大齿轮,依据"管理体系扁平化、临床医疗主诊化、门诊诊疗中心化、医技检查集约化、护理管理垂直化、后勤保障社会化"的管理目标,构建六轮驱动的内涵建设,最终实现医院规模与结构效益最大化目标的实践。