细节决定图书馆流通服务的质量

被引：23

作者：

刘文慧

机构：

[1] 沈阳市图书馆辽宁沈阳

来源：

河南图书馆学刊 | 2004年 / 06期

关键词：

流通服务; 细节; 读者;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252.5 [流通站、流通书车];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

流通服务是图书馆接待读者的第一"窗口",工作人员只有对每一个细节的工作,即语言细节、非语言细节、环境细节注重,才能提高流通服务的质量。

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