服务创新研究方法综述

被引：44

作者：

蔺雷

吴贵生

机构：

[1] 清华大学经济管理学院技术经济与管理系

来源：

关键词：

服务创新; 研究方法; 技术导向; 服务导向; 整合; 管理;

D O I：

10.19571/j.cnki.1000-2995.2004.03.004

中图分类号：

F27 [企业经济];

学科分类号：

1202 ; 120202 ;

摘要：

在服务创新 2 0多年的研究历程中 ,学者们从不同角度、运用不同工具对服务创新的理论和实践进行了研究。本文在回顾服务创新研究历史的基础上 ,对现有的两种服务创新研究方法分类进行阐述 ,以此揭示服务创新的研究轨迹和方法演变

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