银行差异化服务与竞争优势塑造

被引：5

作者：

黄飞鸣

吴晓丽

机构：

[1] 天津商学院经贸学院

[2] 河南科技大学财务处

来源：

关键词：

商业银行; 金融服务; 同质化; 差异化;

D O I：

10.15926/j.cnki.hkdsk.2005.02.022

中图分类号：

F832 [中国金融、银行];

学科分类号：

摘要：

功能同质性的弊端是服务同质化,缺乏竞争优势。目前我国金融业买方市场日趋成熟,以顾客为中心的经营环境正在形成。克服银行同质化,实施银行服务以顾客为中心的差异化战略,塑造各自的竞争优势,才能在激烈的市场竞争中获胜。

引用

页码：81 / 84

页数：4

共 6 条

[1] 商业银行中间业务的国际比较与发展战略 [J].

张国海 ;

高怿 .

[2] 国有商业银行再造提升竞争力 [J].

李健飞 .

[3]

银行服务功能的同质性与比较竞争优势[J]. 朱纯福.金融论坛. 2001(10)

[4] 银行再造简析 [J].

田晓军 .

[5]

竞争战略[M]. 华夏出版社 , (美)迈克尔·波特(MichaelE.Porter)著, 1997

[6]

Oligopoly with Asymmetric Information: Differentiation in Credit Markets .2 Villas J M,U Schmidt. RAND Journal of Economics . 1999