读者满意度评价模式初探

被引：34

作者：

张四新

机构：

[1] 襄樊学院图书馆湖北襄樊

来源：

图书馆工作与研究 | 2003年 / 04期

关键词：

图书馆服务; 读者满意度; 图书馆评价;

D O I：

10.16384/j.cnki.lwas.2003.04.017

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

摘要：

本文对读者满意度评价的意义、读者满意度评价的指标体系和读者满意度评价的模式三个方面进行了论述和探讨

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页码：45 / 48

页数：4

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