实施“窗口工程”建设提高门诊管理水平

被引：2

作者：

矫向前

殷迪成

黄茂辉

机构：

[1] 解放军总医院

[2] 解放军总医院北京

[3] 北京

[4] 北京

来源：

中国医院管理 | 2000年 / 08期

关键词：

门诊管理; “窗口工程”; 优质服务;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

医院门诊部是医院的“窗口单位”和重要组成部分,其建设与管理是一项复杂的系统工程。文章以服务宗旨、服务质量为内容阐述了在医院实施“窗口工程”的主要做法和取得的成果,以达到总结经验、不断提高门诊医教研和管理工作的水平。

引用

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