三年建设前后中国卫生监督机构投诉举报处理能力的比较研究

被引：8

作者：

孙梅 ^{[1
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陈刚 ^{[1
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徐艳 ^{[1
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孙肖潇 ^{[1
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罗灿 ^{[1
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曹文妹 ^{[1
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李程跃 ^{[1
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杨明亮 ^{[2
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李章国 ^{[3
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俞平 ^{[4
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郝模 ^{[1
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机构：

[1] 复旦大学卫生发展战略研究中心

[2] 湖北省卫生厅卫生监督局

[3] 四川省卫生执法监督总队

[4] 杭州市卫生局卫生监督所

来源：

中国卫生监督杂志 | 2009年 / 16卷 / 06期

基金：

国家自然科学基金重点项目;

关键词：

卫生监督; 投诉举报处理; 比较;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.2 [卫生防疫组织];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

目的明确2003～2006年3年来中国卫生监督机构投诉举报处理能力的变化情况。方法采用系统抽样的方法,调查全国省市县各级卫生监督机构案件查处工作的开展情况和职能落实情况。结果(1)3年来,投诉举报受理数平均增加33.5%,投诉举报及时调查处理率基本都维持在95%以上;(2)2006年投诉举报处理职能的平均项目开展比例74.7%,平均项目开展程度69.3%,平均项目完成度51.1%。结论3年建设前后卫生监督机构投诉处理能力有一定程度的提高,但是职能开展情况差强人意。

引用

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