品牌关系三维结构的实证研究

品牌关系评估问题的本质是品牌关系结构的确定。现有研究大多缺乏理论基础和实证支持,从而导致结构不完备和不稳定。从跨学科的角度,基于人际关系结构理论可以提出品牌关系三维结构假设。一个规范的实证研究被用来验证该假设,实证步骤包括测项发展、受试行业与品牌选择、数据收集、测项纯化、因子分析、因子命名、信度效度检验。研究结论表明,品牌关系由认知、情感、忠诚三个维度构成。