医疗纠纷案例中的反思与建议

<正> 医疗纠纷在医疗卫生服务中经常发生,许多患者在接受诊疗服务的过程中,大至医疗事故,小到患者对医务人员的行为态度以及对医疗效果的不满,都可以作为医疗纠纷提出投诉。我们在具体工作实践中,通过一些纠纷案例的处理,也得到了一些启示。