家政服务业的国外经验及其借鉴

家政服务业是伴随社会现代化与家庭生活现代化需求应运而生的一个新兴朝阳行业。家政服务业已经从人类社会初期的"家仆"转化成一种社会化、公共化的服务组织,为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系。由于我国的家政服务正处于初级阶段,缺乏统一的行业标准,加上国家对家政行业的相关政策法规的欠缺,从而导致从业人员的服务技能低下、服务内容单一、法律保障等一系列问题,引发了社会需求与家政的供给服务之间的矛盾。因此,借鉴国外家政服务业先进经验,探索中国家政强业之策,不可或缺。