第三方公共服务绩效评价的评价:一项比较案例研究

被引:39
作者
马亮 [1 ]
于文轩 [2 ]
机构
[1] 新加坡南洋理工大学南洋公共管理研究生院
[2] 新加坡南洋理工大学公共政策与全球事务系
关键词
第三方测评; 公共服务绩效; 政府绩效; 公民满意度; 信度;
D O I
10.15937/j.cnki.issn1001-8263.2013.05.010
中图分类号
D035 [国家行政管理];
学科分类号
1204 ; 120401 ;
摘要
作为以目标责任考核为主的政府内部绩效考评体系的重要补充,第三方政府绩效评价自2000年以来发展迅速,但学术界对其研究却相对缺乏,对第三方政府绩效评估的发展、演进以及方法论和质量评估问题关注不够。本文对两项在中国影响较大、研究对象和内容近似的第三方政府公共服务绩效评价项目进行比较研究,并重点通过统计分析考察两项研究的信度,发现尽管两个项目的评价结果呈显著正相关关系,但仍存在一些重要的差别。通过对这些差别的比较和分析,对完善和提升第三方政府绩效评价质量并促进其健康发展提出了研究和政策建议。
引用
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