北京市儿童免费窝沟封闭项目市民满意度调查

目的通过建立满意度综合指数,评价北京市儿童免费窝沟封闭项目的市民满意度。方法通过专家咨询、专家深入访谈、焦点小组访谈等方法来确定指标,结合现场调查构建满意度综合指数评价指标体系,用验证性因子分析确定各级指标权重,计算北京市儿童免费窝沟封闭市民满意度。结果共调查2 150人,其中儿童250人,儿童家长900人,普通公众1 000人。儿童家长满意度最高,为83.3%,北京市儿童免费窝沟封闭活动综合指数评价为81.93。结论北京市儿童免费窝沟封闭预防龋齿项目得到市民认可。