标准化沟通方式在神经外科重症监护室患者转出交接中的应用

目的探讨"现状-背景-评估-建议"(SBAR)沟通方式作为标准化沟通方式在神经外科重症监护室患者转出交接中的应用效果。方法 2010年9月至2011年5月采用SBAR沟通方式,通过制订危重患者转出交接表格、标准化转出交接流程等措施,规范神经外科重症监护室患者的转出交接过程。结果运用SBAR沟通方式后,危重患者转出交接的问题发生率由原来的18.89%降低至5.70%,交接耗时缩短近10min,交接双方护理人员的满意度平均得分由原来的17.67分提高到21.92分。结论运用SBAR沟通方式后,规范了患者转出交接流程,提高了护理工作效率,促进了患者安全及团队协作。