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信任匮乏是B2C电子商务的症结所在
被引：21
作者：
张锡宝
机构：
[1] 青岛大学国际经济贸易系 青岛
来源：
关键词：
电子商务;
信任;
纯网络公司;
D O I：
暂无
中图分类号：
F713.36 [电子贸易、网上贸易];
学科分类号：
020206 [国际贸易学];
摘要：
在B2C电子商务中信任是决定网上商家成功与否的关键所在。对于社会公信力普遍缺乏的我国而言 ,信任的作用就显得更为突出。从国际上的经验看 ,纯网络公司也可以在没有任何过往交易经历的基础上 ,通过提示性信任因素 ,诱导顾客进行初次网上交易。而在我国 ,这种单纯的提示性信任因素恐怕很难奏效。从另一方面讲 ,“鼠标 +水泥”的混合经营模式可能是网上商家赢得顾客信任的最佳模式
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