B2C网站设计因素与初始信任关系的实证研究

被引：27

作者：

王全胜

郑称德

周耿

机构：

[1] 南京大学管理学院

来源：

关键词：

B2C; 网站设计因素; 初始信任; 社会存在感;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

通过实证探索并验证了网站结构、网站内容和视觉效果对消费者初始信任的影响,同时还验证了社会存在感在其中所起的中介作用。研究结果发现:网站结构和网站内容对消费者初始信任有着直接的积极影响,社会存在感在其中承担着部分中介作用;网站视觉效果对消费者初始信任的影响虽不显著,但却对社会存在感有着显著的影响。

引用

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