网络营销的顾客服务方式

被引：5

作者：

牛继舜

机构：

[1] 北京服装学院商学院北京

来源：

关键词：

服务产品策略; 产品策略; 网络营销;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

网络营销的产品策略已发展成为由实物产品策略、服务产品策略和信息产品策略所构成的三位一体形式。介绍了实现服务产品策略的主要方式,即电子邮件(E-mail)、电子论坛(BBS)、常见问题解答(FAQ)、消费者自我设计区和跟踪服务系统。

引用

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页数：2

共 6 条

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