以人为本开展人性化服务

<正> 随着社会经济的高速发展,社会文明程度的提高,当今医院急需开展人性化服务。开展人性化服务也是对医德教育的建设和发展,本文对人性化服务的开展提出几点粗浅的看法和建议以供参考。 首先,开展人性化服务最核心的是尊重患者,真正把病人当亲人,尊重人的生命价值、人格尊严和个人隐私。“以病人为中心”,“患者就是上帝”,我们说了多少年,但在相当一些医院并不落实,根本原因是观念没有转变过来,在一些医护人员的观念中,往往认为病人是不“正常”的人,尤其是急诊的,基本上都是危重伤员,救命是第一位的。因此关注的只是怎样给他们治病,比如外伤性抢救伤员,不管男女,都毫无遮挡地暴露在众人面前。对病人舒服不舒服,方便不方便,以及病人的心理感受、整体感觉和隐私,都很少去考虑,如果在每个诊室都安装了拉帘,患者可以敞开心扉,面对面地与医生单独交流。抢救间和留观病房每张病床的周围也都有布帘韩幔,它遮挡了病人的隐私,使病人有一个相对封闭的空间。21世纪的医院不应该只是