人性至上护患沟通教学模式的应用

目的提高护生与患者的沟通能力,毕业后尽快适应与社会人沟通的环境。方法在护理教学中指导护生坚持"以人为本,"突出"人性至上"的服务理念,围绕人性相关理念,启发和引导护生的思维活动,以"确定人性化沟通目标—模拟情景沟通实践—寻找人性相关沟通问题—充实人文相关理论"为模式,展开教学活动。结果通过问卷调查,受到护生好评率达100%。经"护患情景沟通"测试,"标准化病人或家属"满意率达85.1%。结论应用"人性至上的护患沟通"教学模式,提高了护生对人性特点的认识,拓宽了科学思维视角,提高了护患沟通的有效性。