全面质量管理在政府部门运用的理论和实践

被引：6

作者：

和经纬

机构：

[1] 厦门大学政治学与行政学系福建厦门

来源：

关键词：

质量管理; 理论; 政府; 公共管理;

D O I：

10.13975/j.cnki.gdxz.2003.05.023

中图分类号：

D035 [国家行政管理];

学科分类号：

1204 ; 120401 ;

摘要：

全面质量管理(TQM)是二战以后在西方国家私营部门广泛采用的一种管理方式,以全面提高质量而著称。西方国家在上世纪末开始将全面质量管理引入政府部门,对政府绩效的提高有很大帮助,但是其在政府部门的运用还有一些理论问题需要解决。同时,在我国行政管理体制改革中,全面质量管理也是一个可行的管理方法。

引用

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