零距离:高校图书馆服务中沟通运用的发展趋势

被引：7

作者：

袁红军

机构：

[1] 郑州师范高等专科学校图书馆河南郑州

来源：

关键词：

零距离; 沟通; 图书馆员; 读者;

D O I：

10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2005.05.024

中图分类号：

G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

沟通主要属于方法论的范畴。文章对心理沟通、知识沟通和品质沟通,逐一分析辨别,指出图书馆员与读者之间的沟通保持一种零距离,是完全建立在馆员与读者之间信任的基础上的,并对高校图书馆读者服务具有重要的指导意义。

引用

页码：80 / 83

页数：4

共 5 条

[1] 信息社会图书馆工作人员的职业素质浅谈 [J].

吴小玲 .

[2] 试论图书馆员的职业道德建设 [J].

李管书 .

[3] 论高校图书馆员与读者的信息沟通 [J].

褚江玲 .

[4] 图书馆与读者的再认识 [J].

黄俊贵 .

[5] 服务是图书馆存在的理由 [J].

王世伟 .