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顾客忠诚的基本诱因及对策探讨
被引：3
作者：
吕宏芬
余向平
机构：
[1] 浙江大学
[2] 浙江商业职业技术学院
来源：
关键词：
顾客忠诚;
品牌;
期望;
企业;
内部员工;
满意度;
企业管理;
顾客满意;
消费价值;
D O I：
暂无
中图分类号：
F274 [企业供销管理];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
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