科技企业孵化器服务能力因素分析及服务创新对策——基于对全国百余名孵化器高层管理人员的调查

基于对百余名我国企业孵化器高层管理者及相关人员的调查,对企业孵化器服务能力因素及其服务创新对策进行了研究。结果表明,孵化器服务能力因素主要有6类,分别是学习与素质、整合与发展、战略与拓展、运营与活动、规则与方法、基础与网络等服务能力因素。针对这些能力因素进行的孵化器服务创新方法与措施有:加强孵化器自身建设、整合外部资源并改善管理;进行规划与创新、提升管理水平;进行标准化建设,同时加强服务基础设施建设与资源网络建设。