餐饮外卖移动APP信息采纳行为影响因素实证研究

被引:22
作者
李欣颖 [1 ,2 ]
徐恺英 [1 ]
盛盼盼 [1 ]
机构
[1] 吉林大学管理学院
[2] 长春工业大学应用技术学院
关键词
餐饮外卖移动APP; 技术采纳和使用整合理论; 感知信息质量; 信息采纳;
D O I
10.13266/j.issn.0252-3116.2016.18.016
中图分类号
F719.3 [餐饮业]; TP311.56 [];
学科分类号
120203 ;
摘要
[目的 /意义]移动商务快速发展,O2O模式的移动商务越来越受到大众的关注,研究餐饮外卖移动APP信息采纳行为对于移动互联网环境下用户信息行为的研究及推进O2O模式移动APP的应用起到重要作用。[方法/过程]以技术采纳和使用整合理论及感知信息质量理论为基础,构建餐饮外卖移动APP信息采纳行为影响因素模型,运用问卷调查的方法进行实证研究、收集调查数据,对数据进行统计分析,探究所构建模型的适用性及各影响因素的影响方向及程度。[结果 /结论]餐饮外卖移动APP信息采纳意向受到绩效期望、社会影响、感知信息质量正向影响;感知风险对采纳意向未达到显著性影响;采纳意向和促进因素正向影响采纳行为。
引用
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