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旅行社的流程再造及其组织变革
被引：15
作者：
何云霞
机构：
[1] 复旦大学
来源：
关键词：
旅行社;
业务流程;
旅游社;
旅游企业;
流程再造;
计调;
组织变革;
D O I：
暂无
中图分类号：
F590.63 [旅游服务业务];
学科分类号：
120203 ;
摘要：
旅行社的流程再造及其组织变革□何云霞流程再造（ＢｕｓｉｎｅｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｒｉｎｇ，简称ＢＰＲ），是一场由美国的企业界与理论界引发的、在全世界企业界迅速获得回应的管理革命，是一场伴随着知识经济、信息时代的到来而产生的、旨在改变工业时代...
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