影响服务外包承接地竞争力的因子分析——基于示范城市软件外包企业的问卷调查

被引：12

作者：

杨学军 ^{[1
]}

曾国军 ^{[2
]}

机构：

[1] 暨南大学国际商学院

[2] 中山大学旅游学院

来源：

科技管理研究 | 2011年 / 31卷 / 20期

基金：

广东省科技计划;

关键词：

服务外包; 示范城市; 竞争力; 因子分析;

D O I：

暂无

中图分类号：

F719 [服务业];

学科分类号：

020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ;

摘要：

目前,服务外包已成为我国多个地区重点发展和积极推动的产业。与国外领先外包承接地相比,无论是硬环境还是软环境我国各承接地还存在较大的差距。在文献回顾的基础上,建立了影响承接地竞争力的分析模型,并对示范城市软件外包企业进行了验证性因子分析,结果显示,"服务能力因子"、"服务成本因子"、"经营环境因子"这三个因子的共同作用影响着承接地的竞争力,在实证研究的基础上,探讨了提升承接地竞争力的有效途径。

引用

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