基于服务创新的制造企业服务转型影响因素研究

被引:50
作者
曲婉 [1 ,2 ]
穆荣平 [1 ,2 ]
李铭禄 [3 ]
机构
[1] 中国科学院科技政策与管理科学研究所
[2] 中国科学院创新发展研究中心
[3] 国家自然科学基金委员会计划局
关键词
制造企业; 服务创新; 服务转型; 影响因素; 价值迁移;
D O I
10.19571/j.cnki.1000-2995.2012.10.008
中图分类号
F425 [工业企业组织和经营管理];
学科分类号
020205 ; 0202 ;
摘要
本文从服务创新和价值迁移视角出发,深入分析制造企业的服务转型过程,研究提出了制造企业服务转型的影响因素模型,最后通过戴姆勒公司"Car2go"项目分析,对制造企业服务转型影响因素进行实证研究,为我国制造业产业结构优化和发展方式转变提供一定的思路和建议。本文研究发现,服务创新、客户需求、技术进步和宏观环境等因素在增强制造企业价值创造能力、推动制造企业服务转型过程中发挥着重要作用。
引用
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