<正> 随着科学技术迅速发展,教学科研深入开展,衡量一个图书馆的价值大小,已不仅仅表现为保存了多少文化典籍,拥有多少珍本、善本书,更主要的是通过“读者服务工作”培养了多少人才,出了多少科研成果。因此,读者服务工作已成为当前图书馆工作改革的主要任务。解决读者工作的认识问题,主要是要处理好“藏”与“用”的矛盾关系。一般说来,“藏”只是手段,而“用”才是目的,图书只有通过“用”才能实现其功能和效益。“用”又是通过做好“读者服务工作”来实现的。藏书怎样提供读者使用,“外借”、“内阅”是两种最基本和最重要的形式。在变藏书的潜在价值为现实价值问题上,这两种方式都发挥了十分重要的作用。