消费者网上购物行为的实证研究

被引：64

作者：

董铁牛

杨乃定

姜继娇

机构：

[1] 西北工业大学管理学院

来源：

工业工程与管理 | 2007年 / 06期

关键词：

技术采用模型; 任务技术匹配; 感知风险; 网上购物;

D O I：

10.19495/j.cnki.1007-5429.2007.06.016

中图分类号：

F724.6 [电子贸易、网上贸易]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020104 [西方经济学]; 020206 [国际贸易学];

摘要：

在采用模型(TAM)框架下引入任务技术匹配(TTF)和感知风险(PR),构建了消费者网上购物的概念模型TAM/TTF/PR,并在中国背景下进行实证检验。结果表明:网上购物的意向最大程度上决定着实际行为,而其最主要的驱动要素则是感知有用性;TTF通过直接和间接的方式来对实际行为产生很大的正影响,并可以降低对实际行为有较大抑制作用的PR;而感知易用性间接地对实际行为产生正影响的力度十分微弱。证明了TAM/TTF/PR模型优于TAM/PR模型。研究结果可为关于电子商务的理论研究和实践探索提供启示。

引用

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共 6 条

[1]

Predicting e-services adoption: a perceived risk facets perspective [J].