共 4 条
[1]
2003年中国用户满意度手册[M]. 中国标准出版社 , 中国质量协会等编, 2004
[2]
战略营销管理[M]. 中国财政经济出版社 , (美)马克·E·佩里(MarkE.Parry)著, 2003
[3]
新定位[M]. 中国财政经济出版社 , (美)杰克·特劳特(JackTrout), 2002
[4]
卓越的神话[M]. 中信出版社 , (美)弗雷德·克劳福德(FredCrawford), 2002