基于消费者网络感知风险的BtoC电子商务信任分析

基于消费者感知的网络交易风险,建立了B to C电子商务信任概念模型,并用实证数据定量地分析了感知风险因素对网络信任的影响。因为涉及的研究变量之间的关系较复杂,存在相互影响和共线性的问题,本研究采用了结构方程模型(SEM)软件LISREL作为数据分析工具,以期得到相对于传统的回归分析更为精确的结果。通过对比分析不同分组间模型检验的不同结果,找到了网络感知风险因素在不同网络购物次数的消费者分组间的权重影响。最后,根据分析结果对网络市场的管理和网络厂商制定营销策略出了建议。