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知识管理对信息技术和信息系统外包成功性的影响
被引：28
作者：
吴锋
李怀祖
机构：
[1] 西安交通大学管理学院
来源：
基金：
国家自然科学基金重大项目;
关键词：
外包;
信息技术与信息系统(IT/IS);
知识管理;
案例研究;
D O I：
10.19571/j.cnki.1000-2995.2004.02.015
中图分类号：
C93 [管理学];
学科分类号：
12 ;
1201 ;
1202 ;
120202 ;
摘要：
提出了从知识管理角度提高信息技术与信息系统 (IT IS)外包成功性模型 ,指出 :IT IS外包失败的原因有三个 :第一 ,外包企业与IT IS供应商之间知识流动顺畅性 ,包括供应商知识到客户以及客户到供应商之间双向流动。第二 ,外包合作双方和谐关系。第三 ,环境动态性。流畅的知识流动、和谐的客户供应商关系以及稳定的环境是外包成功的保证
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