制造企业服务创新过程中失败学习路径研究

被引:2
作者
杜维
周超
机构
[1] 重庆邮电大学经济管理学院
关键词
制造企业; 服务创新; 失败学习; 路径选择;
D O I
暂无
中图分类号
F425 [工业企业组织和经营管理];
学科分类号
摘要
制造企业开展服务创新必然会经历失败,如何从失败和试错中总结经验,成为企业界和学术界关注的热点问题。失败学习有助于制造企业总结经验教训,促进服务创新迈向成功。对失败学习进行模式划分,并以丰田公司和长安公司为案例,探究服务创新过程中的失败学习路径。研究发现,两家制造企业分别采用内部驱动型和外部驱动型的失败学习路径。不同服务创新模式下应采取相对应的失败学习模式。
引用
收藏
页码:85 / 89
页数:5
相关论文
共 14 条