优质护理服务工程在妇科病房的实施效果研究

被引：14

作者：

芦沁蕊

王艳丽

赵晓红

机构：

[1] 西安交通大学第一附属医院

来源：

护理研究 | 2011年 / 25卷 / 24期

关键词：

优质护理服务工程; 护理工作; 得分; 护理服务; 辅助护士; 病区护理; 住院病人; 住院患者; 基础护理; 护士长; 满意度调查; 优质护理服务示范工程;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

<正>2010年1月全国护理工作会议,卫生部提出在全国卫生系统开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以"病人满意、社会满意、政府满意"为目标的"优质护理服务示范工程"活动。该活动旨在进一步规范临床护理工作,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。经过近半年的积极筹备,我院妇科2病区2010年9月全面开展"优质护理服务示范工程"。活动开展半年来,取得了良好的效果,真正做到了病人满意、社会满意。现将实施方法和效果汇报如下。

引用

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共 12 条

[1] 影响病人满意度的因素分析 [J].