互联网环境下产品服务系统研究:企业—顾客—环境价值共创视角

被引：14

作者：

曾经莲

简兆权

机构：

[1] 华南理工大学工商管理学院

来源：

中国科技论坛 | 2017年 / 08期

基金：

广东省自然科学基金;

关键词：

产品服务系统; 价值共创; 企业—顾客—环境互动; 共生演化;

D O I：

10.13580/j.cnki.fstc.2017.08.011

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F426.63 [];

学科分类号：

1201 ; 020205 ; 0202 ;

摘要：

互联网使社会互动突破时间和空间限制,为产品和服务的融合提供了契机,促进产品系统转变为产品服务系统。本文构建了企业-顾客-环境价值共创型产品服务系统模型,探讨互联网环境下企业、顾客和环境在服务生态系统中通过价值互动共同创造价值,以小米公司为例分析产品服务系统的价值共创过程,最后提出对互联网时代下中国制造企业转型发展的启示。

引用

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页数：7

共 13 条

[1]

Innovation through institutionalization: A service ecosystems perspective.[J].Stephen L. Vargo;Heiko Wieland;Melissa Archpru Akaka.Industrial Marketing Management.2015, Jan.

[2]

Value Cocreation and Service Systems (Re)Formation: A Service Ecosystems View.[J].Stephen L. Vargo;Melissa Archpru Akaka.Service Science.2012, 3

[3]

Marketing as Value Co-creation Through Network Interaction and Resource Integration.[J].Evert Gummesson;Cristina Mele.Journal of Business Market Management.2010, 4

[4] Product-services as a research field: past, present and future. Reflections from a decade of research [J].