产品服务增值扩展战略的兴起与发展

被引：32

作者：

叶勤

机构：

[1] 不详

[2] 中山大学管理学院广东广州

[3] 不详

来源：

商业经济与管理 | 2002年 / 06期

关键词：

服务; 增值; 扩展战略;

D O I：

暂无

中图分类号：

F272 [企业计划与经营决策];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

2 0世纪 90年代以来 ,国外著名企业纷纷进入产品服务领域 ,依靠产品服务增值实现企业扩展 ,取得了巨大的成功。产品服务增值扩展战略正在全球范围内兴起和发展。产品服务正脱离原来对产品的依附状态 ,成为价值创新和新的价值创造的重要途径。在介绍这种趋势的基础上 ,本文全面论述了服务增值扩展战略兴起的背景、理论基础、特征和实施的条件。

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[1] 谁是最好的管理者[M]. - 经济管理出版社 , 乔斯编著, 1999