从圆明园环保事件看旅游景区的危机公关

被引：3

作者：

李晓

机构：

[1] 苏州科技学院工商管理系江苏苏州

来源：

吉林师范大学学报(人文社会科学版) | 2005年 / 03期

关键词：

圆明园景区; 危机公关; 危机管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

F592 [中国旅游事业];

学科分类号：

摘要：

圆明园景区湖底防渗漏工程经媒体曝光后在广大社会公众中产生了强烈的反响,此次环保事件也严重影响了景区的形象和声誉。本文从公共关系的角度对这一危机事件进行了全面客观的分析,在此基础上提出了处理公关危机的基本原则和公关策略,并对景区的危机管理做了初步的探讨。

引用

收藏

页码：119 / 121

页数：3

相关论文

共 3 条

[1]

企业危机管理.[M].朱延智著;.中国纺织出版社.2003,

[2]

21世纪企业公共关系构筑.[M].江林著;.中国物资出版社.2002,

[3]

危机管理.[M].[澳]罗伯特·希斯著;王成等译;.中信出版社.2001,